1. Avviso Importante
Prima di procedere, è fondamentale comprendere il ruolo e la natura di Erexol:
Erexol non è un negozio online. Il nostro sito web (erexolstore.com) è una piattaforma informativa e promozionale che opera nell'ambito del marketing di affiliazione per il prodotto Semaxin.
Non siamo venditori né produttori. Erexol non vende prodotti direttamente, non gestisce un magazzino, non elabora ordini e non processa pagamenti.
Come funziona il nostro modello: Quando l'utente clicca su un pulsante di acquisto sul nostro sito (ad esempio "Ordina Ora"), viene reindirizzato al sito web del nostro partner commerciale autorizzato. Qualsiasi acquisto di Semaxin viene effettuato direttamente presso il partner commerciale, secondo i termini e le condizioni da lui stabiliti.
Di conseguenza, Erexol non ha alcun coinvolgimento nelle transazioni commerciali e non è in grado di processare, gestire o mediare rimborsi, resi o reclami relativi agli acquisti effettuati.
2. Rimborsi e Resi
Poiché tutti gli acquisti di Semaxin avvengono direttamente presso il nostro partner commerciale e non attraverso Erexol, tutte le questioni relative a rimborsi, resi e sostituzioni devono essere gestite esclusivamente con il venditore presso cui è stato effettuato l'acquisto.
Cosa deve fare l'utente:
- Consultare i termini e le condizioni di vendita del partner commerciale, in particolare la sezione relativa alla politica di rimborso e reso
- Verificare i requisiti specifici per richiedere un rimborso (tempistiche, condizioni del prodotto, documentazione necessaria)
- Conservare sempre la conferma d'ordine e qualsiasi comunicazione ricevuta dal venditore, poiché saranno necessarie per eventuali richieste di rimborso
Importante: Le politiche di rimborso possono variare da venditore a venditore. Erexol non ha informazioni specifiche sulle politiche del partner commerciale e non può garantire o promettere nulla riguardo a rimborsi, garanzie o politiche di reso per conto del partner.
3. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso relativo a un acquisto di Semaxin, l'utente deve seguire questa procedura:
Contattare direttamente il venditore: Il rimborso deve essere richiesto al partner commerciale presso cui è stato effettuato l'acquisto. Erexol non può elaborare né mediare richieste di rimborso.
Dove trovare i contatti del venditore:
- Nell'email di conferma dell'ordine ricevuta al momento dell'acquisto
- Sul sito web del partner commerciale, nella sezione "Contatti" o "Assistenza Clienti"
- Nella documentazione allegata al prodotto ricevuto
Informazioni da avere a disposizione:
- Numero dell'ordine
- Data dell'acquisto
- Indirizzo email utilizzato per l'ordine
- Motivo della richiesta di rimborso
Erexol ribadisce che non ha accesso ai dati degli ordini, non può verificare lo stato delle transazioni e non ha la possibilità di intervenire nel processo di rimborso gestito dal partner commerciale.
4. Come Possiamo Aiutarti
Sebbene Erexol non possa assistere con rimborsi o resi di prodotti, siamo a disposizione per aiutare con questioni relative al nostro sito web. Possiamo fornire assistenza per:
- Domande sui contenuti del sito: chiarimenti sulle informazioni presentate su erexolstore.com
- Informazioni generali sul prodotto: descrizioni, ingredienti e caratteristiche di Semaxin come presentate sul nostro sito
- Problemi tecnici: difficoltà di navigazione, link non funzionanti o altri problemi tecnici del sito web
- Informazioni sui nostri termini: chiarimenti sui nostri Termini e condizioni o altre policy del sito
Per qualsiasi di queste esigenze, è possibile contattarci attraverso la pagina Contatto.
5. Informazioni di Contatto
Per questioni relative esclusivamente al sito web Erexol (non per rimborsi o reclami sui prodotti), è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: [email protected]
Indirizzo:
205 Archbishop Makarios Avenue
Limassol 3030
Cyprus
Ricordiamo che: Non siamo in grado di fornire assistenza per richieste di rimborso, resi, reclami sul prodotto o problemi di consegna. Per tali questioni, contattare esclusivamente il partner commerciale presso cui è stato effettuato l'acquisto.