Política de privacidad

1. Introducción

En Erexol (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el sitio web"), accesible a través de erexolstore.com, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web.

Erexol es un sitio web de carácter informativo y publicitario que opera bajo un modelo de marketing de afiliación. No somos una tienda en línea ni un comercio electrónico. No procesamos compras, pagos ni datos transaccionales. Nuestra función se limita a proporcionar información sobre el suplemento dietético Semaxin y a redirigir a los usuarios interesados hacia nuestro socio comercial externo.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea atentamente junto con nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de cookies.

2. Información que Recopilamos

Dado que Erexol es un sitio web informativo y no una tienda en línea, la información que recopilamos es mínima. No disponemos de sistema de registro de usuarios, ni procesamos datos de pago ni información de pedidos. Los tipos de información que podemos recopilar son los siguientes:

2.1. Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares:

Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas visitadas, duración de la visita, páginas de referencia y de salida.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma preferido del navegador.
Datos de cookies: identificadores de cookies, preferencias de cookies, cookies de seguimiento de afiliación.

2.2. Información proporcionada voluntariamente

Si se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico u otros medios, podemos recopilar:

Su dirección de correo electrónico.
Su nombre, si lo proporciona.
El contenido de su mensaje y cualquier archivo adjunto.
Cualquier otra información que usted decida facilitarnos voluntariamente.

3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies esenciales, cookies analíticas (Google Analytics) y cookies de afiliación para el correcto funcionamiento del sitio web, el análisis del tráfico y el seguimiento de las conversiones de afiliación. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
Registros del servidor: Nuestros servidores registran automáticamente cierta información cada vez que usted accede a nuestro sitio web.
Comunicaciones directas: Cuando usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestra página de Contacto.

4. Cómo Utilizamos Su Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Funcionamiento del sitio web: Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web.
Análisis y mejora: Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar su estructura, contenido y experiencia de usuario.
Seguimiento de afiliación: Identificar el origen de las visitas y realizar un seguimiento de las conversiones para gestionar nuestras relaciones con los socios comerciales.
Comunicación: Responder a sus consultas, preguntas o solicitudes cuando se pone en contacto con nosotros.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos legítimos.

5. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para la instalación de cookies analíticas y de afiliación en su dispositivo. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el correcto funcionamiento del sitio web, la seguridad, la prevención de fraudes y la mejora de nuestros servicios. Nuestro interés legítimo no prevalece sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

6. Compartición de Su Información

Erexol no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios analíticos: Compartimos datos de navegación anonimizados o seudonimizados con Google Analytics para analizar el uso del sitio web.
Socios de afiliación: Compartimos datos limitados de seguimiento (como identificadores de cookies de afiliación) con nuestros socios comerciales para gestionar las comisiones de afiliación.
Obligaciones legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad pública competente.
Protección de derechos: Podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, así como los de nuestros usuarios u otras personas.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y gestionar el seguimiento de afiliación. Las cookies que utilizamos se clasifican en tres categorías principales: cookies esenciales, cookies analíticas y cookies de afiliación.

Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

8. Servicios de Terceros

8.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para generar informes sobre la interacción de los usuarios con el sitio web. La información generada por las cookies se transmite y almacena en servidores de Google. Para más información sobre cómo Google gestiona los datos, visite la página de privacidad de Google.

8.2. Socio comercial de afiliación

Cuando usted hace clic en un enlace de afiliación de nuestro sitio web y es redirigido al sitio web de nuestro socio comercial, dicho socio puede recopilar datos adicionales conforme a su propia política de privacidad. Le recomendamos que consulte la política de privacidad del socio comercial antes de proporcionarle cualquier información personal o de realizar una compra.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.
Acceso restringido a la información personal exclusivamente al personal autorizado.
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de los Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. En particular:

Registros del servidor: se conservan durante un máximo de 90 días.
Datos analíticos: de acuerdo con la configuración predeterminada de Google Analytics (26 meses).
Datos de comunicaciones: se conservan durante el tiempo necesario para resolver su consulta y durante un período adicional razonable.
Cookies de afiliación: según la duración establecida en cada cookie (consulte nuestra Política de cookies).

11. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, como Google Analytics, pueden transferir y tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos, para proteger sus datos personales de conformidad con el RGPD.

13. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos adoptar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

14. Modificaciones de Esta Política

Erexol se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de última actualización revisada. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

En caso de que se realicen cambios sustanciales en la forma en que tratamos sus datos personales, haremos un esfuerzo razonable por notificárselo, por ejemplo, mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus

También puede visitar nuestra página de Contacto para obtener más opciones de comunicación.